两个老民警 温暖一座城

创新警务模式，更好服务群众，辽宁省铁岭市公安局交警支队重用两个老民警，成立了裴警官工作室，开通挪车热线，实行24小时全天候服务，被当地群众交口称赞。

裴庆新和顾元福二位同志均为铁岭市公安局交通警察支队静态交通管理大队民警，同是部队转业，而且同龄均为55岁，现在同在裴警官办公室，做同一种工作——为人民群众寻找在出租车上丢失的财物。

挪车热线的职责是：利用机动车信息登记平台，为百姓义务挪车；为出租车乘车人寻找失物；清理“僵尸车”；为因故不能驾车的驾驶人提供代驾服务；义务调解收费停车场纠纷。这是该大队深化“人民在我心中”主题实践活动的一项便民利民新举措，也是践行“秉公用权，人民公安为人民”活动的有效载体，更是新常态下道路交通管理工作的一种全新展示。

在寻找遗失财务上，这项工作说起来容易，做起来需要繁琐的工作量，需要强烈的责任心。只有真心爱上自己所从事的工作，才能耐得住工作中的辛苦和清苦。负责这项工作的是老民警裴庆新和顾元福同志，他们急群众之所急，想群众之所想，认真对待每一次群众求助，他利用交警支队所有智能监控系统，根据求助叙述，调取时间段内途经的所有出租车，逐个进行排查，最终确定可能的目标，再通过公安警务信息平台，找到出租车主核实，帮助群众寻找回遗失财物。他们本着“老百姓再小的事也要尽最大力量办好”的理念，热心为帮助群众，从小到一袋粘豆包、一张身份证、各类证件，大到高档手机、20余万元的钱物、机密档案、大件设备，他们都能一件一件地找回来，成功率达95%以上。一年来，他们帮助群众找回遗失在出租车上的财物240多件次，仅找回的苹果手机就达107部，总价值100余万元，共收到群众送来的锦旗、感谢信80多面（封），表扬电话110余次，得到了各级领导和群众的表扬此外，大队还提供代驾服务50余次，解决收费停车场纠纷66件次。

在清理“僵尸车”上，一段时间以来，在银州区的路边、小区和停车场，总能看见许多长时间停放无人使用的车辆，这些车辆被称为“僵尸车”，严重影响市容，占用公共资源，已经成为了一种新型的城市垃圾，市民希望清理的呼声越来越高。为了更好的把停车空间还路于民，大队组织民警设立3个专项行动小组，出动大小拖车6辆，成功清理“僵尸车”115台，其中劝导车主自行开走60台，强制拖移55台。同时，在清理“僵尸车”过程中，大队查获在沈阳、抚顺和锦州等外地盗抢名牌车辆10余台，并及时交还了车主，赢得了社会和车主对铁岭交警的高度赞扬。

在挪车服务上，挪车服务热线立足于服务百姓，热线电话已进入了百姓的手机通讯录，实现了“有困难找警察”的庄严承诺，用交警的辛勤劳动换来了百姓的口碑，有效警示告诫了驾驶人乱停乱放车辆。不仅是挪车服务于民，而是化解了挪车人和被挪车人之间的社会矛盾，营造了社会的和谐氛围。挪车服务热线的开通，让广大市民感到了生活的便利和美好，同时也给市政建设单位提供了极大的方便，解决了市政工程中挪车难的问题。目前，挪车服务已从铁岭市区辐射到各个县（市）区，特别是铁岭人到外市办事堵车也想到了铁岭挪车热线。前不久，铁岭人张女士到沈阳医科大学附属医院给孩子看病。完事后，发现自己的车被一辆阜新牌照的车堵在里面，万般无奈之下，拨打了铁岭挪车服务热线电话，没想到3分钟后车主就将车挪走了，这让张女士一家格外兴奋，为铁岭交警把服务百姓的工作都做到了沈阳而赞不绝口。通过一年来的运转，正能量势不可挡，挪车服务突破1万次，为出租车乘车人寻找财物折合人民币突破100万元，引起了社会的广泛关注。可以说，1万次的热情微笑和暖心服务，1万次的化解了社会矛盾，1万次的拉近了警民距离，1万次的温暖了百姓的心，更是1万次的教育和警示了驾驶人。